Meningkatkan Loyalitas Pelanggan

1. Pengantar: Mengapa Loyalitas Pelanggan Penting? Loyalitas pelanggan bukan hanya tentang meningkatkan penjualan, tetapi juga tentang menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda. Pelanggan yang loyal lebih mungkin untuk memberikan umpan balik yang konstruktif, merujuk teman dan keluarga, dan kembali untuk membeli lebih banyak produk. Ini mengurangi biaya akuisisi pelanggan baru dan meningkatkan keuntungan jangka … Baca Selengkapnya